Die Nähe zu unseren Kunden und der Austausch mit ihnen ist uns wichtig. Und nicht selten ergeben sich daraus wertvolle Anregungen für unser Leistungsangebot, das wir kontinulierlich optimieren und weiterentwickeln. Denn unsere Kunden sollen sich in jeder Phase immer rundum gut und sicher von uns begleitet fühlen.
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Willkommen bei divy, dem KI-Assistenten auf dieser Website. divy unterstützt Sie bei Fragen, kann Informationen zusammenfassen und – je nach Konfiguration – Ihre Anfrage an den Website-Betreiber weiterleiten.
divy ist ein KI-System und kann Fehler machen. Alle Antworten, Empfehlungen, Zusammenfassungen und sonstigen Ausgaben von divy sind unverbindlich, nicht rechtsverbindlich und dienen ausschliesslich der Orientierung. Sie ersetzen keine fachliche, rechtliche, finanzielle, medizinische oder sonstige professionelle Beratung.
Bitte geben Sie im Chat keine besonders schützenswerten oder vertraulichen Daten ein, insbesondere keine Gesundheitsdaten, Ausweis- oder Passdaten, Kreditkarten- oder Bankdaten, Passwörter oder sonstige vertrauliche Informationen.
divy wird auf dieser Website durch den Website-Betreiber eingesetzt. Die Inhalte, Anfragen und allfälligen Leads werden im Auftrag und für Zwecke des Website-Betreibers verarbeitet.
Die Nutzung von divy ist für Personen ab 14 Jahren vorgesehen. Personen unter 14 Jahren dürfen divy nur mit Zustimmung der gesetzlichen Vertretung nutzen.
divy kann – je nach Konfiguration – insbesondere Fragen beantworten, Informationen zusammenfassen, Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer abfragen, Anfragen vorqualifizieren und eine Chat-Zusammenfassung automatisch per E-Mail an den Website-Betreiber übermitteln.
Die Antworten von divy werden automatisiert mittels künstlicher Intelligenz erzeugt, unter anderem durch Nutzung von Google Gemini und/oder GPT sowie durch eigene Prompts, Scripts und Automationen der ViDYO GmbH.
Trotz sorgfältiger Konfiguration kann es jederzeit zu Fehlern, unvollständigen Informationen, Missverständnissen oder unpassenden Antworten kommen. Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko. Eine Haftung für die Aktualität, Richtigkeit, Vollständigkeit oder Eignung der Antworten wird soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen.
Verantwortlich für die Datenbearbeitung im Zusammenhang mit divy ist der Website-Betreiber, auf dessen Website Sie divy nutzen.
Kontakt / Datenschutzstelle des Website-Betreibers:
ImmoLeague AG
Ralf Scherer
Löwenstrasse 10
8280 Kreuzlingen
ralf.scherer@immoleague.ch
Die technische Bereitstellung, der Betrieb und die Betreuung von divy erfolgen durch die ViDYO GmbH, als technische Dienstleisterin bzw. Auftragsbearbeiterin.
Je nach Nutzung und Eingaben können insbesondere folgende Daten bearbeitet und gespeichert werden: IP-Adresse, Session-ID, Zeitstempel, Browser- und Geräteinformationen, Chatverlauf, gestellte Fragen, Antworten, Gesprächszusammenfassungen, Gesprächsdetails sowie freiwillig angegebene Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und weitere freiwillige Angaben.
Die Bearbeitung erfolgt insbesondere zu folgenden Zwecken: Beantwortung von Anfragen, Beratung über divy, Erstellung von Chat-Zusammenfassungen, Leadgenerierung, Kontaktaufnahme durch den Website-Betreiber, automatischer E-Mail-Versand an den Website-Betreiber, Bearbeitung und Nachverfolgung der Anfrage, Qualitätssicherung, Fehleranalyse, Sicherheit, Missbrauchsverhinderung, Weiterentwicklung von divy sowie interne Vertriebs- und Marketingauswertungen im Zusammenhang mit der jeweiligen Anfrage.
Wenn Sie Kontaktdaten eingeben oder eine Anfrage auslösen, können diese Angaben sowie eine Zusammenfassung des Chats automatisch per E-Mail an den Website-Betreiber übermittelt werden, damit dieser Ihre Anfrage bearbeiten und Sie kontaktieren kann.
Zur Generierung von Antworten können Inhalte oder Teile Ihrer Eingaben an externe KI-Provider wie Google Gemini und/oder GPT übermittelt und dort verarbeitet werden. Je nach eingesetztem Anbieter und technischer Konfiguration kann eine Bearbeitung ausserhalb der Schweiz nicht vollständig ausgeschlossen werden. Es werden, soweit erforderlich, angemessene vertragliche und technische Schutzmassnahmen eingesetzt.
Die Speicherung und Bereitstellung der Daten erfolgt grundsätzlich in der Schweiz.
Die über divy bearbeiteten Daten werden maximal 24 Monate nach der letzten Interaktion gespeichert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, Nachweisinteressen oder berechtigten Gründe für eine längere Speicherung bestehen. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
Ihre Daten können insbesondere vom Website-Betreiber und dessen berechtigten Mitarbeitenden, von der ViDYO GmbH sowie von eingesetzten Dienstleistern und Unterauftragnehmern eingesehen oder bearbeitet werden, soweit dies für Betrieb, Support, Sicherheit, Qualitätssicherung, Leadbearbeitung, Auswertung und Abrechnung erforderlich ist.
Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Bearbeitung, Widerspruch sowie Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft. Bitte wenden Sie sich dazu an den Website-Betreiber.
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